「网络问政」您关心的这12条诉求有回复了，满不满意快来评判！

来源：咸宁网络问政平台

1 【网民反馈】人民向政协委员提意见（群众呼声政协议）：加强公安机关党的建设，提升为民服务水平。提升公安工作法治化水平，这里我说一个案例，今年11月份，邻居有一位奶奶去世，连续几天开追悼会，时不时燃放鞭炮，然后我就把这个违法燃放鞭炮的情况（因为通城全面禁鞭）向公安局110反映举办，结果通城县110接警员，说“别人家老人了，打点鞭可以理解，只要不是燃放很多，这个我们不受理，你自己打电话给派出所”，然后我说“通城这边全面禁鞭，这个燃放了很多鞭炮，因为开追悼会时不时燃放一些鞭炮，对附近居民生活、休息、安全、生态环境等造成不可挽回的伤害，这也是违法行为”，然后这名接警员就说“这个，你自己去向派出所反映嘞，我们这边是110，不受理这方面的（通城县公告明确说明了，遇到燃放鞭炮时，请及时向通城县公安局110或者禁鞭办举报）……”

所以，这是接警员法治意识明显欠缺，教育培训不到位造成的有法不依，法治不彰，群众法治获得感明显还不够。我们要从这个案例中看到法治文化建设、法治信仰培育等还存在严重不足。要加大公安队伍自身建设，加大对110接警员、辅警等警务辅助人员的法治教育和监督管理培训，提升法治修养和履职水平，确保法治建设的阳光洒满通城每一个角落。

【通城县公安局 回复】胡先生：您好！您在市政府网站问政平台提交的诉求已收悉，通城县公安局党委高度重视，现向您回复如下：县公安局针对您反映的问题进行了认真讨论，举一反三，自我剖析，查找原因。您所反映的问题，充分暴露了我局110报警服务台接警员业务素质偏低，对接出警工作流程不较熟悉，警情性质判断不清，调警不规范，还有待加强业务学习和培训。没把县委县政府禁鞭相关精神吃透，防治污染政策意识不强，没有充分履行110接出警工作职责。对过您所反映的问题，我局指挥中心将采取如下措施：

1、组织全体110接警人员认真学习公安机关《110接出警规则》和县委县政府《禁鞭通告》；加强接出警知识培训，严格按照110接警工作流程开展接出警工作，把群众的报警求助落到实处，杜绝有警不接，接警不出，出警不力，警情指挥调度不规范的行为再次发生。2、加强监督。我局进一步完善接出警工作制度和对接出警工作的考核监督制度，经常对110接出警工作进行监督检查，发现问题及时纠正，对接出警工作的不作为依纪依规处理，并对您所反映的当班接警员责定其就此工作过错作出深刻检讨，按照《指挥中心考勤考纪考绩办法》扣除其相应补助。3、加强接出警回访工作。我局指挥中心将进一步落实接出警回访工作制度，加强与报警人的沟通，对每一起有效警情进行回访，对回访不满意的警情，督促相关接出警单位做好整改工作，不断提升广大群众对公安机关执法满意度。

2【网民反馈】开发商违规致使房子拿不到产权证，变成小产权房。请问小产权房业主能否私人水电开户？如能开户，需要哪些资料或者证明？

【通城县两违办 回复】皮先生：您好！您在市政府夜生活夜生活网网站问政平台提交的诉求已收悉。经过咨询两违办、供水公司、供电公司。现向您做如下回复：根据相关政策，小产权房不能进行水电开户。

3 【网民反馈】6月份离职的，到现在满半年了。想提取公积金，为什么到现在还是显示封存未满6个月？

【咸宁市住房公积金管理中心 回复】您好！您的网络问政信件已收悉。个人账户封存情况是根据原单位办理封存时间为准，企业缴存职工一般当月离职，企业经办人次月办理封存手续。经核实您的个人公积金账户封存时间为2018年7月10日。与单位终止劳动关系，自单位报减封存6个月后可申请离职销户提取。

4【网民反馈】关于通城县黄龙山旅游城小区楼房安装太阳能说是政府节能办要求安装，但费用是开发商出，但现在开发商说是要我们业主出。请给详细的答案，谢谢！

【通城县住房和城乡建设局 回复】付先生：您好！您在市政府夜生活夜生活网网站问政平台提交的诉求已收悉。通城县住建局党组高度重视，现向您回复如下：根据《湖北省绿色建筑行动实施方案的通知》《关于加强太阳能热水系统推广应用和管理的通知》《关于进一步加强建筑节能监督管理工作的通知》和《咸宁市绿色建筑行动实施方案的通知》《咸宁市绿色建筑实施管理办法的通知》等文件精神，按照省环保督查组要求，为加快推进我县建筑节能与绿色建筑工作发展，加快推进可再生能源（太阳能）建筑规模化应用，凡符合太阳能热利用条件的建设项目，都应按照设计要求和太阳能应用标准统一安装太阳能，凡是没有按要求实行可再生能源应用的项目，一律不得组织竣工验收和备案。

黄龙山旅游城建设项目符合可再生能源（太阳能）利用条件，县住建局在2016年该项目启动建设时就对建设单位进行了政策宣传并转发了将相关文件，要求建设单位根据相关规定将太阳能造价列入工程总预算，统一安装太阳能，并对业主做好宣传工作。据调查了解，建设单位在建房时没有将可再生能源利用列入工程造价预算，也没有将太阳能应用及费用写入购房合同，只是在业主购房时进行口头告知太阳能安装费用由购房户自行承担，现因交房在即，购房者不能接受太阳能安装费用，从而造成了建设单位与业主的矛盾。

下一步，住建局将督促黄龙山旅游城项目建设单位加强与业主沟通协调，妥善处置业主反映的问题。

5【网民反馈】国家规定的2018年前农村土地确权证发放到农民手中，而18年底了也没见到，不知何时能拿到？为什么这么慢？

【崇阳县国土局 回复】我县农村宅基地和集体建设用地确权登记发证工作于2014年启动，2017年12月底全面完成外业调查和数据库建设，成果已验收通过。但根据《国土资源部关于进一步加快宅基地和集体建设用地确权登记发证有关问题的通知》（国土资发[2016]191号）文件精神，要在农村宅基地和集体建设用地确权登记的基础上开展房地一体的权籍调查工作。目前，我县正在部署全县的农房补充调查工作，预计2019年1月份将全面启动。调查成果通过省级验收后才能开展房地一体的不动产证的发证工作。

6 【网民反馈】你好，我个人申请了住房公积金贷款，贷款年限为30年，已有半年的还款记录。请问现在我还能变更贷款年限为20年吗？如果可以的话，需要准备哪些资料？谢谢。

【咸宁市住房公积金管理中心 回复】您好！您的网络问政信件已收悉。正常还款一期后，可部分提前偿还本金，剩余本金根据贷款期限重新计算月还款额。贷款合同履行满一年可全部结清。贷款期限暂不能办理缩期和展期。

7 【网民反馈】在12月24日咸安区巨宁大道山正半三花园小区前方新建红绿灯，规划路线影响小区开车人员回家。因为是国道车流量大货车多，没红绿灯前小区可以直接在俩车道左转开进小区路口，现在规划的红绿灯路口直接过滤了小区进入问题，如果像之前一样回小区路口可能会是逆行，因为俩车道改成单向道，但小区俩个路口都没法正常进入。如果过红绿灯再掉头反方向开回小区路口不仅危险还会造成堵塞，因为小区路口在红绿灯等待区旁边，想回趟家成了难题。

总而言之，小区就在红绿灯路口旁，俩个进入路口都不能理解，不能每次回小区都要开过小区之后在大道中间等那些在等红绿灯的大货车小车过了之后，再掉个头又开回红绿灯路口旁小区进口回家！如果碰上拥堵就更不可想了，国道大货车真的很多。希望有关部门能考虑一下红绿灯路口旁小区居民开车回家的问题，谢谢！

【咸安区人民政府办公室 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区交警大队调查处理，现将有关情况回复如下：

107国道1319KM至1341KM（里程碑已更新）属于事故多发路段，存在重大交通安全隐患，2018年被列入省级挂牌督办进行整改。该项整改工程由咸宁市规划设计院及相关交通管理职能部门进行实地勘察设计，通过专家评审，最终形成整体整改方案。

目前该路口已按规划设计要求渠化、施工完毕。针对当事人反映的情况，区交警大队将及时向规划设计等部门反馈，由规划设计等部门裁定。

8 【网民反馈】黄龙山旅游城，物业没经过业主同意，把砂倒进房间，然后收费1700，并且那砂无法使用，差砂，土不像土，砂不像砂，以此要挟业主，不买他们的砂，联合开发商不给业主房门钥匙，存在强买强卖，这种霸道性为，实为侵犯业主的权益，政府大力打黑除恶，忘政府帮忙处理。

【通城县住房和城乡建设局 回复】吴先生：您好！您在市政府夜生活夜生活网网站问政平台提交的诉求已收悉。通城县住房和城乡建设局党组高度重视，责成县房管局组织人员对该事项进行了调查处理，现就调查处理结果向您回复如下：您投诉的问题属实，县房管局已对黄龙旅游城的物业公司进行了严肃的批评，并责令其现场进行整改，严格强调所有的砂不得强制要求别人购买，该事项主要负责人已承诺不再强求业主买砂。对您造成的不便，敬请谅解。

9 【网民反馈】我于2015年购买了位于嘉鱼县鱼岳镇高地·嘉境小区的商品房一套。按开发商和物业公司的要求交清了相关费用，其中包括燃气开户费2300元。今年我听说，购买商品房不应该另付燃气开户费，还听说有些开发商向业主退还了这笔费用。现咨询，购买商品房是否要另付燃气开户费？谢谢。

【嘉鱼县发展和改革局(物价局) 回复】您好，关于您反映的问题我局高度重视，现将有关情况回复如下：经查实，“高地.嘉境”项目一期于2012年11月8日取得《建设工程规划许可证》和《建设用地规划许可证》并开始承建，嘉鱼县规划和城市管理执法局审核批准的《嘉鱼县高地.嘉境项目规划设计方案》中，综合工程管线网规划图未把管道燃气纳入基础配套设施同步建设规划；其财务账簿基础设施建设成本支出没有管道燃气支付情况。经查实，“高地.嘉境”项目一期于2013年6月20日至9月6日取得《湖北省商品房预售许可证书》开始销售，商品房买卖交易相对集中于2013年7月至2016年底，收取管道然气开户费时间为2014年度至2016年度。综上所述，“高地.嘉境”项目一期商品房建设成本中不包含管道燃气初装费用，在《商品房买卖合同》中明确了管道燃气初装费用由买受人承担的情形下，该《商品房买卖合同》应属于有效合同；在《商品房买卖合同》中未予以明确，且收取了管道燃气初装费用的行为,属于违反了《合同法》，建议购房户直接向司法部门提起民事诉讼。

10【网民反馈】本人于12月18日在交管12123APP上面申办期满更换驾驶证，交管12123系统中申领免检标志分为如下五个步骤：提交申请、已受理、已制证、已寄递和办理完成。但直到今天，我的交管12123APP里面依旧是只有第一步提交申请是已完成的。12月25日，多次拨打通过114查号台查到的车管所电话以及交管12123APP里面显示的联系电话8132117，但不是传真机声音就是无人接听，敬请相关部门回复，谢谢！

【咸宁市公安局 回复】您好！首先感谢您对咸宁公安工作提出的意见和建议，您所反映的问题我局已收悉。我局领导高度重视，立即组织警力核查，经查：

您于12月18日在交管12123手机APP上申请期满换证业务，由于网上申请该业务需上传一寸白底彩色照片，但该您上传的照片不符合标准，所以系统审核不能通过，于12月19日退办了该业务，系统也以信息告知您。交警部门于您沟通，您对公安交管工作表示支持和理解。

感谢您对咸宁公安工作的信任、支持和理解，恳请您今后继续关注、支持公安工作，多提宝贵的意见建议，协助我们改进工作、服务社会。

11 【网民反馈】文笔路区规划局旁的一栋6层，在十一国庆节期间拆除原有隔热层，违建一层，到如今都未依法拆除。12月7日该违建问题，区政府回复是：近期区城管局联合永安办事处依法进行处置，相关方案正在制定中。

一个小小的违建拆除方案制定了17天，还没看到任何实质行动，工作效率是不是太低下了。是否存在利益输送，还是城管部门不作为，还是存在人为原因不敢拆除？值得深思！希望各位领导干部，对得起当初入党的誓言，对得起人民公仆全心全意为民服务的称号。

【咸安区人民政府办公室 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交区城管执法局调查处理，现将有关情况回复如下：

对文笔路居民张某和石某利用国庆节期间加高隔热层的问题，区城管执法局执法人员分别于10月7日和11月12日进行了部分拆除，并要求其在规定期限自行拆除完毕，恢复隔热层原貌。

但张某和石某不听劝阻，未在规定期限内按要求完成整改。在制定好拆违方案后，12月27日上午，区城管执法局联合永安办事处对该处违法建设开始进行强制拆除。

目前，拆除工作正在进行之中。

12 【网民反馈】本人2016年12月中旬缴纳了社会抚养费，2018年12月16号到村要当初所交的费用发票，村里要求我去镇里，19号到镇里要发票，镇里让我去村里。为了这个事情我跑了多个部门，这样推来推去时至今日一直都没人答复。请问，我该向哪个部门去反馈该问题来行使我的合法权益？望领导能给老百姓一个满意的答复。

【咸安区人民政府办公室 回复】您好，您通过咸宁网络问政平台反映的问题我办已收悉，我办转交向阳湖镇调查处理，现将有关情况回复如下：

广东畈村当时将当事人缴纳的费用上交到向阳湖镇计生办，后由向阳湖镇计生办上交到区卫计局。由于近两年工作变动，人员更换频繁，当时缴费凭证已经遗失。

经过向阳湖镇干部上门协调，当事人已基本了解事情经过，并表示理解接受。

1【网民反馈】红瑞乐邦在咸宁现在是遍地开花，专门以老年人为目标进行保健品销售。跟天津的“权健”一样有夸大宣传，他们推销给老年人的东西都说是可以治百病的，希望政府相关部门出面查查。

2【网民反馈】我是洋泉畈村十四组村民，因镇垃圾处理站将近一个月没来回收垃圾，垃圾箱爆满放在路边，牛、野狗打倒垃圾箱，垃圾散落路边到处都是。及待处理。

3 【网民反馈】我是咸安区御景园小区的一位业主，在2019年1月1日起至今小区没电没水，天气又冷，没个人来解决，我家是13楼怎么活？

4 【网民反馈】我是温泉城区陶园名居第一栋楼住户，现在身处门面房餐馆的油烟的三面包围之中。在我们本栋楼侧面的餐馆直接将排烟道装在住户的窗户边，油烟排在平台上，住户窗户无法打开。第二栋楼的餐馆将排烟口直接对着第一楼，油烟直接往我们住户家中灌，打开家门一股油烟味扑面而来。如果这几个餐馆都运营起来，油烟味将很浓很浓，严重影响我们的身体健康。我们恳请环保局领导为民作主，还我们一个清洁的生活环境，不胜感激！

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