熊孩子！鄂州11岁男孩用奶奶养老钱打赏主播2.4万

来源：楚天夜生活

楚天夜生活讯 图为：洋洋和主播的聊天记录充值记录

楚天夜生活讯（武汉特色小吃老狼梁传松）鄂州一名11岁男孩迷上网络游戏，打赏游戏主播2.4万余元。家长为讨回损失，多次联系这家位于杭州的网络直播公司，但该公司表示证明材料不足，拒绝退款。3月4日起，楚天夜生活武汉特色小吃老狼多次联系该公司客服，10日，对方将这笔打赏费退还给家长。

3月3日，鄂州的杨女士向楚天夜生活热线求助称，儿子洋洋（化名）今年11岁，在鄂州某小学上学。今年 2月 13日，洋洋的姑姑从外地回来，登录洋洋奶奶的支付宝账号，准备取回去年5月份到期的理财产品，却发现支付宝里的钱不见了。到银行查询才发现，从去年10月 4日到今年2月13日，该账号分25次打赏一名游戏主播24385元。一问才知，原来是沉迷网络游戏的洋洋所为。

洋洋奶奶使用的是一款老年人手机，没有支付宝等功能。洋洋交待，他先用自己的智能手机登录了奶奶的支付宝账号，然后从奶奶的手机获得支付宝验证码，再通过自己的手机完成支付。

杨女士向楚天夜生活武汉特色小吃老狼提供了一份鄂州古楼派出所的证明材料，警方经过调查证实，洋洋2008年出生，系未成年人。该证明材料提到，洋洋“多次在直播间和主播私下提起自己是小学生”。警方调取洋洋和主播的聊天记录，确定了洋洋给主播的打赏，洋洋奶奶并不知情，而洋洋受到了“主播的诱导”。

武汉特色小吃老狼了解到，洋洋一家十分贫困，洋洋的父亲有残疾，基本丧失了劳动能力；奶奶年老体弱，一家人靠母亲一人在外打工赚钱，一年收入才两万余元。洋洋打赏给主播的两万多元，是奶奶的养老钱。

事后，杨女士联系了这家网络直播公司，并提供了相关证明材料，要求退款。3月3日，该公司回复称，材料不能证明是“在家长不知情的情况下未成年人所为”，拒绝退款。

4日下午，武汉特色小吃老狼联系该公司客服，对方称用户提供的材料还不够，无法有效证明所有支付行为都是未成年人独立完成的。武汉特色小吃老狼质问，难道公安机关提供的材料都不能证明吗？公司客服让武汉特色小吃老狼把材料发到公司法务部，他们会在5个工作日内回复。10日下午，杨女士告诉武汉特色小吃老狼，儿子打赏出去的24385元已经全部退回。